Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cuál el mínimo de piezas que se pueden fabricar?

Manejamos tamaños mínimos de lote atractivos, mismos que van ligados a dos factores; Uno de ellos es a su vez la cantidad mínima que se puede conseguir del envase y de insumos, dependiendo de cada proveedor. Y si el anterior no es un factor preponderante, el mínimo de piezas a fabricar es de 500 en presentaciones mayores a los 50 ml. Y de 2000 en piezas menores a 50 ml.

2.- ¿Hacen fórmulas libres de químicos?

Nuestro negocio es trabajar con insumos de la mejor calidad para el desarrollo de los productos de nuestros clientes. Todos ellos son compuestos conformados por estructuras químicas, como lo pueden ser desde la sal común o cloruro de sodio, cualquier aceite vegetal hasta ingredientes biotecnológicos que permiten sostener poderosos claims en los productos. Por lo anterior, la proclama libre de químicos, resulta ser ambigua en nuestra industria.

3.- ¿Sus fórmulas son libres de crueldad?

Ninguna de las fórmulas que desarrollamos es probada en animales, no es necesario. Son probadas por personas y por quienes solicitan el desarrollo del producto.

4.- ¿Cuál es la vida de anaquel de los productos que desarrollan?

En la mayoría de los casos ofrecemos una vida de anaquel de hasta 2 años. Sin embargo dependerá de cada formulación el PAO que se defina para u etiquetado.

5.- ¿Me pueden fabricar producto a granel para yo envasarlo?

Dentro de las Buenas Prácticas de Manufactura, y en aras de garantizar la calidad de nuestros productos hasta su envasado. Nos aseguramos de entregar en perfectas condiciones de envasado el producto para evitar cualquier posibilidad de contaminación cruzada que comprometa la calidad del producto. Por lo que no ofrecemos venta de producto a granel.

6.- ¿Me pueden igualar una fórmula?

Nuestra misión es superar las expectativas que se tienen con cada producto que llega con nosotros. De modo que partiendo de la funcionalidad de un producto de referencia y conociendo su listado de ingredientes. Se pueden hacer propuestas que se asemejen o incluso que superen el benchmak, pero nunca iguales. Para replicar un producto se requiere acceder exactamente a la misma cadena de suministros y proveeduría con la que contó el referente, lo cual se convierte en una tarea imposible.

7.- ¿Manejan cosméticos de color?

Nos especializamos en la categoría de Cosméticos, particularmente en la rama de Cuidado Personal particularmente orientado al cosmecéutico con un importante uso de componentes con propiedades funcionales y terapéuticas. Por lo que sólo son algunos los cosméticos de color que desarrollamos.

8.- ¿Fabrican productos orgánicos?

Podemos elaborar productos cumpliendo los estándares requeridos por los organismos internacionales de certificación de cosméticos orgánicos, como lo es COSMOS, ya que en México carecemos de un órgano con estas características. Y el proceso de acreditación de dicho certificado, está en manos de nuestro cliente.

Sin embargo, a petición del cliente, contamos con las capacidades para desarrollar productos con insumos con certificación orgánica.

9.- ¿Venden los ingredientes sueltos para hacer mis productos?

No, únicamente nos dedicamos al desarrollo de producto terminado.

10.- ¿Puedo comprar la fórmula y el know how para yo hacer mis propios productos?

Si, una vez presentados los requerimientos del cliente y que se conozca el alcance de su producto se puede cotizar.

11.- ¿Cuál es el tiempo de caducidad de los productos que elaboran?

En la mayoría de los casos el periodo preferente de consumo una vez abierto el producto, es de seis a doce meses.

12.- ¿Emiten factura?

Todas nuestras cotizaciones se expresan en Moneda Nacional y se acotan los precios más IVA. Al ser una empresa legalmente constituida e inscrita en el SAT, emitimos factura.

13.- ¿Cuánto tiempo se tardan en entregar una producción?

Según las características del proyecto, si es un nuevo desarrollo, la disponibilidad en la cadena de suministro de la totalidad de sus componentes e insumos, los tiempos oscilan los dos o tres meses. O si es una recompra, el tiempo ocurre de uno a dos meses. Los tiempos son considerados a partir del momento de pago del anticipo para arranque del proyecto y de contar con la totalidad de los entregables por parte del cliente.

14.- ¿Puedo yo entregarles las materias primas con las que deseo que se realicen mis productos?

Con la finalidad de asegurar la calidad 360º del producto que elaboramos, trabajamos con proveedores serios de la industria, quienes nos provén de los insumos con los estándares de calidad que requerimos para un óptimo desempeño y conservación del producto. La seguridad y la calidad son factores fundamentales para nosotros y por ello no aceptamos materias primas de procedencia desconocida.

15.- ¿Cómo aseguran la confidencialidad de la información?

Cada uno de nuestros clientes nos hace llegar su acuerdo de confidencialidad bajo los términos de su preferencia, el cual es revisado y firmado por nuestro equipo legal para la tranquilidad de nuestros clientes. Bigo no comparte información de sus clientes sin su autorización.

Consulte nuestro aviso de privacidad.

16.- ¿Cómo sé qué información debo colocar en mi etiquetado?

Para su comodidad, en cada maquila, le facilitamos una ficha técnica, de la cual se desprende la información que usted requiere para cumplir con la NOM-141-SSA1/SCFI-2012, Etiquetado para productos cosméticos preenvasados. Etiquetado sanitario y comercial.

Recordándole que en cumplimiento con la regulación vigente, la razón social que comercializa sus productos, es la responsable de los mismos.

17.- ¿Cómo sé qué información debo colocar en la etiqueta de mis productos?

En cada producto fabricado con nosotros, usted recibe una ficha técnica del producto con información valiosa tanto de los ingredientes y su funcionalidad para su uso en etiquetado.
Si lo requiere, puede solicitar una cotización para que nuestro equipo de diseño desarrolle su proyecto de marbete para cumplir con la norma de etiquetado en sus productos.